Отдых в Таиланде удался на все 100! Спасибо Мама Трэвел за отличную организацию, и отдельное спасибо Светлане за заботу, оперативность и внимание к деталям. Всё прошло гладко, отдых был кайфовый! Обязательно вернёмся к вам снова ❤️
Тема: Ирина, Тайланд, ОАЭ, Ебипет и много других красивых мест
Сергей
Спасибо Ирине за наш отдых. Летали и будем летать только через неё, проверенный и надежный. Что она классный туроператор это мы знаем, если Ира, то это значит билеты виза страховка есть, отель есть, комфортный отдых есть, что ещё надо для замечательного отпуска.
Светлана, спасибо вам большое за рекомендацию гостиницы согласно моим предпочтениям (локация, концепция, соотношение цены и качества -ровно то, что мне было нужно), скорые ответы на вопросы, помощь и сопровождение тура, начиная от регистрации мест в самолёте и заканчивая вылетом; а также за постоянную готовность помочь, услышав предпочтения, финансовую возможность и пожелания. Вы и ваше агенство в вашем лице, бесспорный лидер в Алмате.
Спасибо за многолетнюю дружбу и помощь.
Добрый день всем!
Большое спасибо mamatrevel за ваш труд, за организацию отдыха, сопровождение. Отдельная огромная признательность и благодарность Светлане Нагай-Иманахуновой????????????. С её помощью и поддержкой я выезжаю в отпуск уже не в первый раз и каждый раз получаю высочайший уровень обслуживания с её стороны. Первый раз при поддержке Светланы мы ездили в 2018 г. И потом с 2022 г. Огромное спасибо за профессионализм, за понимание наших желаний, за чуткость, внимание, настолько индивидуальный подход! Выбор направления поездки, отеля, более удобный выбор дат, регистрация - это всё заслуга Светланы! Она всегда на связи.
Ответит, поддержит, ободрит.
Я часто выезжаю одна и её поддержка имеет для меня большую ценность, А в выборе отеля - она просто чувствует мои желания - про комфорт, многолюдность, расположение и пр., за что каждый раз благодарна.
Светлана, спасибо вам большое за прекрасную организацию нашего отдыха????????????
Хочется к вам возвращаться еще и еще.
И пожелать Вам дальнейших успехов, процветания и в предверии праздника Наурыз - весеннего настроения, здоровья и всех-всех благ????????????
Выражаем глубокую признательность и благодарность менеджеру Лавровой Любе за высокий профессионализм, внимательное и уважительное отношение к клиентам, прекрасные человеческие качества, обаяние! Люба всегда была на связи, поддерживала нас, оперативно отвечала на все вопросы. Благодаря Любе мы прекрасно отдохнули в Турции и благополучно вернулись домой. Желаем Любе благополучия, семейного счастья, крепкого здоровья, карьерного роста, исполнения желаний! С уважением, профессор Абдуллина Лейла, профессор Нурпеисова Роза. 27.08.2024. г.Алматы
Хочется "пожаловаться" на компанию! Нельзя же так хорошо работать! Прийдя в офис сразу встречаешь доброжелательный персонал, который терпеливо выслушает все ваши пожелания, предложит множество вариантов отдыха , и сделает всё, для того, чтобы ваш отдых был максимально комфортным! Большая благодарность руководителю Бейсембаеву Марату Кенесовичу за отличную работу и прекрасный персонал! Большая благодарность менеджеру Лавровой Любови за внимание, с которым она относится к клиентам и прекрасный подбор для хорошего отдыха!
Наша семья является постоянным клиентом и останется таковым. С благодарностью и пожелания всех благ семья Ильченко Александр и Любовь!
Вывод: приятно работать с притными людьми, особенно с этой компанией.
Далее просто крик души почему именно так.
Лично определился с отелем, приемлемыми датами, временем, вариантом проживания - со всеми нюансами.
И как разумный покупатель, начал спрашивать варианты и ценовые предложения у разных агентств. С подругой определили одно, которое дало наименьшую цену (увы не Мама тревел, но далее объясню почему все же полетим с Мама тревел).
В итоге 1е агентсво то меняло даты вылета, прилеты, кколичество дней, везде разные суммы, под конец вообще сказали что мест в отеле нет (хотя на Букинге - пожалуйста все варианты) и самолеты летают только в определенные дни и вместо 15 дней могут отправить на 6. Благополучно от них отказались.
Обращались в другие агентства (напомню, конкретные даты, отель и т.д.) и в итоге все не то и не так, предлагали другие даты, другие отели (ну вот как так, когда русским по белому "внутри данных дат", вот именно эжтот отель и именно эту виллу). В общем натерпелся за несколько дней так, что уже никуда лететь не хотел.
И, о чудо! Написал запрос медеджеру Мама тревел (Любовь) и через пять минут были два варианта и все места есть, и самолеты летают, и подождать подумать иожно, все инструкции выслали. Доставал конечно еще вопросами (ну потому что как так просто, когда у всех какие-то проблемы), но на все получил ответ.
Да не самый дешевый вариант из ранее предложенных (разница на самом деле минимальная и то вероятнее всего из-за того что курс ушел пока проходил все круги ада), зато четко, быстро, в рамках заданных условий и все разжевали и все есть.
В общем, сильно рекомендую не жаться за минимальную разницу, а получить за нее отличный сервис и работу с приятными людьми.
Всем приятных отпусков и путешествий!
С уважением, А.Д.
Любовь, доброе утро! Благодарю за прекрасный отдых в отеле Kata Thani остров Пхукет (Таиланд) в марте 2022 года.. Все было замечательно. Превосходный номер junior suite с видом на бассейн и напротив моря, всю ночь спали с открытыми балконами и слушали шум воды. Прекрасный отель, питание, территория. все - выше 10 бальных отметок. Трансфер, гид Антон, организованные экскурсии- все как всегда на высшем уровне. Благодарю от себя и от моих спутниц!!!!!! Процветания вашему замечательному агентству и Вам лично!!!!!
Добрый день, Любовь.
Спасибо вам огромное за вашу поддержку за все время нашего отдыха в непростое время - начало января 2022 года. Вы наш лучший менеджер, и мы очень рады, что путешествуем с вами. Нам очень спокойно и комфортно, что мы с вами!!! Благодаря вам мы супер съездили и отдохнули на Шри – Ланке в отеле Tangerine Beach! От всей души желаю вам всего самого наилучшего!!!
С уважением, Гульшат
Бронировали тур в январе на середину июня, в итоге ситуация в мире внесла свои коррективы. Но кто терпеливо ждет, тот получает в конце награду. Наш любимый Барут встретил нас в сентябре. Море теплое, сервис достойный, меры предосторожности соблюдены. Барут как всегда большие молодцы!!!
Так как границы были закрыты, решили не рисковать и выбрать самый надежный вариант. Отель Риксос в Актау совсем новый. Номера хорошие, сервис – ребята очень старались. Прекрасный инфинити бассейн, аквапарк. Мои мальчишки от души в нем потусили. Большой мини клуб, но мы в него не ходили, проводили все время в купании ))). Бармен Олег в лобби баре мешал нам замечательные коктейли. Отель был заполонён почти полностью, народу было много. Но в целом, это практически не сказывалось на сервисе. Не всегда (думаю, что из-за загруженности) во время была уборка в номере, но волшебные чаевые сделали свое дело, и это проблема исчезла. Приятно, что теперь и в Казахстане есть отель такого уровня.
Провели 4 замечательных дня в этом роскошном отеле. Брали самый минимальный тип номера Deluxe garden view, номер выходил на территорию отеля и был боковой вид на море. Порадовали солидные халаты в номере. В «жаркие» дни сентября проводили время в открытом подогреваемом бассейне с морской водой, осеннее море очень холодное. Бассейн реально спасал. Бассейн с волнами (там обычная не морская вода, зато самая теплая) тоже тема. Один день был очень прохладным, пошли в закрытый бассейн. Очень понравилось. Жаль, не успели дойти до хамама и массажей, спа приличный, но времени было не так много. Все силы отдали на купание. Вечером сидели в лобби, выбор и качество алкоголя порадовали. До дискотеки сил не было идти, но говорят, что она была. Мясо, рыбы много, вкусные десертики. В целом все достойно.
12.09-18.09 Kirman Belazur Belek 5*,Анталия, Турция
На наш состав 3 взр + 2 дет бронировали семейный номер, так называемый вид на сад не очень понравился. После недолгих переговоров с ресепшеном решили вопрос, и получили номер с видом на море. Это единственный нюанс, за который можно зацепиться. Отель красивый, территория не самая большая, но достаточно логичная. Вход в море мелкая галька, глубина близко к пляжу. Питание стандартное, в Анталии не первый раз, все, что положено было,может быть выбор стал меньше, но качество не пострадало. Приличные водные горки. Недалеко от отел пешком мин 10-15 я есть квартал бутиков, удалось пошопиться немного, отвести душу после карантина. В отеле маски не носили (персонал был в масках), а вот в магазинчики маски обязательны. Соотношение цена-качество, это всегда приятно. С детьми самое то отдыхать. Территория не самая большая, их гораздо легче контролировать. Вполне рекомендуем этот отель. Хорошая бюджетная пятерка в Белеке.